1 января 2026 года вступило в силу Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 №635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц», которым утверждены:
- Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц;
- Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений»;
- Положение о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
